Codziennie wykonujesz niezwykle ważną pracę, za którą nikt ci nie płaci, a często nawet jej nie zauważa. Uśmiechasz się uprzejmie, choć w środku czujesz złość albo smutek. Powstrzymujesz frustrację, by nie psuć atmosfery w pracy czy domu. Pocieszasz innych, odkładając swoje własne potrzeby na później. Wykonujesz pracę emocjonalną – jedną z najbardziej fundamentalnych prac naszego życia, a zarazem najmniej widoczną i docenianą.